“Klanten kiezen steeds vaker voor een concurrent, terwijl wij voorheen altijd aan bijna alle klantvragen konden voldoen. Ik heb daar wel slapeloze nachten van”. In deze klantcase ging STRUKT. het gesprek aan met de ondernemer om hem bewust te maken van de verandering in de omgeving. We kwamen tot een nieuwe toekomstvisie en er ontstondMeer lezen over “Klanten kiezen vaker voor de concurrent. Hoe keer ik dit?”